Exemples de Marketplaces B2B de Services

Notre étude se concentre ici sur les marketplaces de services Pas de laïus sur l’e-commerce de produit ou sur la marketplace Amazon Business dans cet article, nous allons nous concentrer sur les marketplaces de vente de service en ligne.

Définition des marketplaces B2B

Le secteur B2B regroupe toutes les interactions entre entreprises au sein d’un même marché ou entre plusieurs. Grâce à l’arrivée de la digitalisation, le secteur B2B a également bénéficié de ses bienfaits et a permis l’ouverture de nouveaux types d’acquisition : les marketplaces B2B.

une marketplace b2b est une plateforme mettant en relation les vendeurs ou acheteurs professionnels, autour de services ou de produits. Cela permet de faciliter leurs échanges et d’élargir les revenus d’une entreprise grâce à un nouveau canal de distribution.

Quels sont les exemples de Marketplace B2B ?

Les marketplaces B2B permettent de répondre à de nombreuses problématiques liées aux échanges entre professionnels et pas seulement liées à la vente de prestations en ligne :

1. Les plateformes d’e-procurement :

Les plateformes d’e-procurement permettent aux professionnels d’avoir accès à un catalogue de produits ou de services de la part d’un ou plusieurs prestataires extérieurs. Cela leur permet de simplement avoir accès aux ressources dont ils ont besoin à n’importe quel moment. Ainsi, elles apportent un gain de temps considérable dans l’acquisition d’un bien ou d’un service, une automatisation de tous les processus d’achat grâce à un workflow établi, un gain financier grâce à la digitalisation qui nécessite une main d’oeuvre moindre et de la transparence sur les services ou les produits délivrés grâce à une description enrichie. Elles sont proches des marketplaces freelances, si populaires : nous vous avons dressé une liste des marketplaces freelances en 2021.

2. Les marketplaces d’économie circulaire

Populaires dans le secteur du C2C, elles permettent également aux vendeurs professionnels de générer des revenus complémentaires en vendant et en recyclant les stocks qui ne servent plus. Un exemple pourrait être Amazon qui met à la location une partie de ces entrepôts en période basse.

3. Les marketplaces de réseaux

Les marketplaces de réseaux permettent de connecter un réseau spécifique de marques, d’adhérents ou de franchisés sur une seule et même plateforme.

4. Plateformes de transformation digitale

Les entreprises peuvent également être amenées à vouloir digitaliser leur catalogue existant pour le présenter au plus grand nombre. Pour vendre un produit ou un service, cela nécessite de la main d’œuvre : si on veut donc multiplier ses ventes, on multiplie sa main-d’œuvre. Les marketplaces permettent d’éviter ces dépenses en ressources en donnant facilement de la visibilité à ses produits ou ses services, et ce, à n’importe quel moment.

5. Lancer un service en ligne :

Proposer une offre complémentaire servicielle autour de l’offre actuelle pour fidéliser ses clients. La bonne offre à lancer en ligne doit être le fruit d’une étude marketing. De nombreux retailers se sont lancés dans de nouvelles offres autour de leur produits, nous y avons dédié un article “les places de marché digitales, levier pour augmenter son offre de valeur de retailer”.

Pour voir des cas concrets, en France, en Europe et à l’international, nous vous avons dressé une liste des marketplaces b2b

Pourquoi lancer sa marketplace B2B ?

Depuis 2017, Gartner prédit qu’en 2022 75% des achats professionnels passeront par des marketplaces.

Pour être plus précis, plusieurs points tendent à favoriser la digitalisation des entreprises :

1. Un outil de fidélisation, qui grâce à une interface intuitive et facile d’utilisation permet de fidéliser les partis de la marketplace, tout en leur fournissant une expérience de qualité en continu. Les données récoltées sur cette marketplace permettent d’ajuster votre stratégie marketing, ou par exemple de faire de l’A/B testing sur les prix.
2. Une efficacité opérationnelle, avec des dashboards qui permettent d’automatiser la récupération de données et de savoir comment se porte son business.
3. Le paiement est également une problématique prise en charge grâce à des transactions automatisées et effectuées directement sur la place de marché. Elles passent par des portails de paiements sécurisés (PSP), tels que MangoPay, Stripe ou LemonWay, acceptant un grand nombre de transactions, plus ou moins importantes.
4. Une acquisition facile de nouveaux prospects : une offre visible à la vue de tous sur Internet, il est donc plus facile d’accéder à votre offre et de toucher un plus large panel de prospects
5. Une offre transparente où il est possible de décrire le produit ou le service délivré dans les moindres détails pour qu’il soit compris par chaque partie de la marketplace.

Quelles applications pour une marketplace B2B ?

Le modèle marketplace représente un avantage considérable : il est adapté à tous les secteurs d’activité, même les plus compliqués à digitaliser. Par exemple, elles peuvent mettre en relation des business et des freelances : c’est le cas de connecting freelance, une marketplace B2B made in France qui connecte les entreprises et les consultants SAP sur une seule et même plateforme. Ainsi, l’entreprise peut facilement avoir accès aux ressources qu’il lui manque, et le freelance peut se trouver une mission temporaire.

D’autres secteurs plus difficiles à digitaliser ont également passé le pas comme le médical avec dxrx, une marketplace lancée en 2020, mettant en relation les acteurs de la médecine de précision pour qu’ils travaillent ensemble, et procurent les soins adaptés le plus rapidement possible à ceux qui en ont besoin.

D’autres grands groupes comme Thales avec la trustnest digital marketplace ont lancé leur marketplace, dans le but de proposer ses services innovants et ceux de ses start ups partenaires.

C’est également le cas de Anact, avec la plateforme reflexqvt lancée en 2021 pour l’alliance entre performance économique et bien-être en entreprise. Une marketplace made in France.

Tous les secteurs sont confrontés à des challenges contemporains, dont la plupart sont liés à la digitalisation. Ces applications marketplaces dédiées aux professionnels prouvent également que ce modèle correspond aux attentes de ce secteur : il solutionne différents enjeux comme la sécurité des paiements, l’ouverture à l’international et unifie la gestion d’un business sur une seule et même plateforme.

Si vous êtes en quête d’inspiration, on vous a dressé une liste d’idées de plateformes de mise en relation b2b.