Sratégie, idéation, cadrage business, fonctionnel, organisationnel et technologique

Co-conception centrée sur l'utilisateur, ateliers UX et UI, définition de Roadmap produit

Développement & intégration

Hébergement, infogérance et TMA

Intégration de catalogues, onboarding offreurs, médiatisation

MSD, la plateforme qui recense les prestations de services d'Accor

De la résidence de vacances à l'hôtel, le groupe hôtelier français Accor gère et franchise les établissements dont il est propriétaire. Au total, il détient une quarantaine de marques de gammes diverses, faisant de lui le premier groupe hôtelier européen et le sixième à l’international.
Typologies
Plateforme B2B
Plateforme de services
E-catalogue
Industrie
Hôtellerie
Partenaires
Scnd
API Google Maps

Les enjeux de la plateforme

Le groupe Accor commercialise un large éventail de services auprès de ses hôtels franchisés. Cette activité représente une part conséquente de revenus B2B, or le catalogue de services n’est ni structuré ni numérisé. Accor souhaite structurer, digitaliser et surtout rendre accessible l’ensemble des services de son catalogue à toutes les parties prenantes.

L’objectif est donc le suivant : structurer le catalogue global de services d’Accor et le mettre à disposition de toutes les parties prenantes.

C’est pourquoi le groupe a fait appel à Cocolabs pour mettre en ligne son catalogue de services. Entièrement accessible aux franchisés, ces derniers peuvent le consulter et ainsi avoir une visibilité claire sur l’étendue des prestations que peut fournir Accor.

accor plateforme fonctionnalité

La réponse Cocolabs

De la résidence de vacances à l’hôtel, le groupe hôtelier français Accor gère et franchise les établissements dont il est propriétaire. Au total, il détient une quarantaine de marques de gammes diverses, faisant de lui le premier groupe hôtelier européen et le sixième à l’international.

Master Services Database (MSD), la plateforme d’Accor, fait office d’e-catalogue de l’intégralité des services numériques que le groupe peut fournir en interne à ses directeurs d’hôtels.

accor plateforme

Fonctionnalités

Single Sign-on (SSO)

La plateforme étant réservée aux responsables des hôtels détenus par le groupe, elle se doit d'être sécurisée. Il faut donc avoir le compte requis pour y accéder.

Filtres avancés

Pour rendre la recherche efficace et précise, la plateforme dispose de nombreux filtres allant du responsable de la facturation à la location ou encore à l'évolution du prix l'année précédente.

Connexion à l’écosystème IT du groupe
Personnalisation des attributs
La mise en avant des services d'Accor implique des spécificités techniques

Découvrez-les !

Mise en place de la multicontribution
Dashboard et rapports automatisés
5 445
hôtels

Le réseau d’hôtels Accor comprend des établissements de milieu de gamme comme des hébergements de luxe.

110
pays

Grâce aux nombreuses marques qu’il possède, Accor étend son empire bien au-delà des frontières de l’Europe.

300 000
salariés

Les salariés du groupe hôtelier opèrent dans le monde entier.

Ils nous font confiance

Nous avons accompagné plus de 150 clients dans leur transformation digitale.

Nos cas clients Marketplace B2B

Les plateformes entre professionnels avec leurs enjeux de workflows et d’intégration à des écosystèmes complexes n’ont pas de secret pour nous. Découvrez nos cas d’usage !