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Développement & intégration

Co-conception centrée sur l'utilisateur, ateliers UX et UI, définition de la Roadmap produit

Gestion opérationnelle & maintenance évolutive

La plateforme de la ville de Washington DC

Typologie
Marketplace B2B
Industrie
Gouvernement

Les enjeux de la plateforme

L’agence gouvernementale Department of Consumer and Regulatory Affairs (DCRA) a pour mission de protéger la santé, la sécurité, les intérêts économiques et la qualité de vie des résidents, des entreprises et des visiteurs du District de Columbia.

Le manque d’agents gouvernementaux provoque un temps d’attente très long pour la demande de permis de construire.

La marketplace développée par Cocolabs permet ainsi de fluidifier la délivrance des licences et des permis, ainsi que les inspections. Les codes du bâtiment, du logement et de la sécurité ont été pris en compte dans la conception. 

La réponse Cocolabs

Pour le compte de la DCRA, Cocolabs a lancé une plateforme pour la ville de Washington visant à faciliter la prise de rendez-vous avec des agents. La plateforme met ainsi en relation les acteurs privés avec les agents gouvernementaux.

Pour ce faire, la plateforme recourt aux fonctionnalités suivantes :

– Synchronisation du calendrier des horaires des inspecteurs

– Planification de rendez vous 

– Fixation des services et des prix du vendeur par l’administrateur

– Gestion des numéros de permis

– Flux de paiement hors ligne

 
 

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