Valoservices, le service de gestion des déchets par Suez

Valoservices est l'un des nombreux exemples de marketplaces de services basées sur une technologie inadaptée car dotée d'un ADN "produit" et non "service". Cocolabs a permis à Suez de refondre sa plateforme de location de bennes pour la gestion des déchets en déployant une technologie adaptée à la vente de services.

Typologies

Marketplace de services
Marketplace B2C
Marketplace B2B

Industrie

Location de benne

Partenaire

scnd

Le client

Suez est un groupe français de gestion de l’eau et des déchets. Il s’agit du troisième plus grand gestionnaire de déchets dans le monde, et du plus grand fournisseur d’eau.

La problématique

Suez a fait appel à Cocolabs pour refondre sa place de marché Valoservices via laquelle le groupe commercialise ses services de traitement des déchets en ligne. En cause, les limites de la solution initiale (Magento) et l’incapacité de la maintenir en raison de sa nature : la solution Magento est en effet adaptée à la vente de produits et non de services en ligne.

Suez a ainsi souhaité revoir antièrement sa marketplace afin d’adapter l’expérience utilisateur et la technologie aux besoins de la commercialisation de services en ligne.

40 000

clients entreprises

200

centres de tri,
unités de valorisation

agences de proximité

Les enjeux de la place de marché Valoservices

Valoservices répond à un enjeu majeur pour Suez : le besoin de couvrir l’ensemble du territoire et de s’imposer comme l’acteur de référence sur le segment du service de bennes de récupération de déchets.

Une couverture géographique complète

Si Suez propose une offre de services larges en matière de traitement des déchets, le groupe ne couvre pas l’intégralité du territoire et nécessite donc de s’associer à des partenaires afin d’étendre son offre à toutes les localisations. La place de marché Valoservices intègre ainsi les partenaires et concurrents de Suez qui s’associent pour offrir un service complet partout.

Une offre qui couvre toutes les typologies de déchets

La gestion des déchets ne s’arrête pas au tri classique que l’on fait à la maison. Il existe de nombreuses typologies de déchets, qu’il s’agisse de particuliers et, plus encore, d’entreprises. Ainsi, il est important de considérer le besoin de fournir une benne spécifique adaptée à chaque nature et volume de déchets.

Lionel Cardoza

Chef de produit senior

Je donne à Cocolabs une note de 10/10. J'apprécie le fait qu'ils recommandent des solutions natives pour atténuer les développements de la valeur ajoutée de l'entreprise.

Qianying Liu

Chef de projet

Nous avons eu de très bons retours internes et externes sur le produit, même de la part de personnes réputées difficiles à satisfaire en interne.

Laura Scalvi

Product Owner

Nous apprécions le travail accompli ensemble : bons résultats, bonne application de la méthodologie agile, bonne définition des priorités de part et d'autre.

Andrew Kluetz

Responsable de l'innovation

Cocolabs a été très flexible et incroyablement réactive à nos besoins changeants et à nos exigences strictes. C'est également un plaisir de travailler avec eux. Dès les premiers jours du projet, ils sont devenus des membres de l'équipe.

Andrew Crane

Chef de projet

Merci à toute l'équipe pour sa réactivité. C'est un plaisir de travailler avec vous.

Ils nous font confiance

Nous avons accompagné plus de 150 clients dans leur transformation digitale.

Nos cas clients Marketplace B2B

Les plateformes entre professionnels avec leurs enjeux de workflows et d’intégration à des écosystèmes complexes n’ont pas de secret pour nous. Découvrez nos cas d’usage !